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Acceso
Normativa del parque
Horario de apertura del Parque Acuático: de 11.00 a 19.00 horas.
La entrada a las instalaciones está sujeta al aforo (1.200 PAX).
No está permitida la entrada de alimentos o bebidas del exterior, así como comer o beber en las zonas de actividades acuáticas.
Peso máximo para el uso de toboganes: 110 KG.
Altura mínima para el uso del tobogán: 120 CM (excepto en la zona infantil Waterplay).
No está permitido fumar en todo el recinto.
No se admiten animales de compañía en el parque (excepto perros guía).
Tickets
Las entradas, pases y cupones promocionales son personales e intransferibles.
Una vez dentro del recinto, sólo se permite salir y volver a entrar en un periodo de 1 hora. Si se supera este límite y se desea volver a entrar, deberá adquirirse otra entrada en taquilla.
El precio del parque está regulado por la altura, no por la edad, ya que el uso de las instalaciones también está regulado por la altura.
No se reembolsarán las entradas debido a condiciones meteorológicas, cortes de electricidad o cualquier otra razón ajena al control de la empresa.
Uso de las instalaciones
Para el uso de las instalaciones, el usuario tendrá que estar en perfectas condiciones físico-psíquicas.
Personas con problemas de espalda, del corazón, mareos y mujeres embarazadas no pueden hacer uso de todas las atracciones
Tampoco pueden hacer uso de las instalaciones acuáticas quienes padezcan enfermedades que puedan propagarse en contacto con el agua.
Los menores de edad deberán estar vigilados, en todo momento, por las personas responsables de su custodia.
Por motivos de higiene y seguridad, el usuario tiene que vestir sólo traje de baño para el uso de las atracciones.
Se prohíbe utilizar las atracciones llevando gafas, colgantes, pulseras, relojes, cadenas, pendientes grandes o cualquier elemento que pueda comportar un riesgo para la seguridad del usuario o puedan deteriorar la estructura de las mismas atracciones.
Las tumbonas y hamacas sólo pueden ser utilizadas en los lugares apropiados para su uso, estando prohibido su traslado a otras zonas. Se informa que las hamacas para clientes no alojados en el hotel tienen un coste adicional.
No se permite hacer uso de equipos musicales, ni jugar con objetos que puedan ser lanzados y que puedan molestar a otro usuario.
La dirección del parque
Se reserva el derecho de cerrar en cualquier momento cualquier atracción acuática por razones de seguridad o higiene.
Se reserva el derecho de negar la entrada o expulsar del recinto a aquellas personas que estén en estado de embriaguez o cualquier circunstancia por la que razonablemente se deduzca que puede perturbar el orden.
Se reserva el derecho de expulsar a los usuarios que desobedezcan las órdenes de los socorristas o de cualquier otro personal del parque acuático, que haga referencia al uso de las instalaciones en condiciones de seguridad.
No se hace responsable de la pérdida o daños que puedan sufrir los objetos personales de los visitantes. Disponemos de un servicio de taquillas.
Tiene el derecho de modificar precios, descuentos, fechas y horarios de apertura en cualquier momento.
La dirección del parque, que se reserva el derecho de admisión, podrá también, si la conducta de uno o diversos usuarios no es la correcta, proceder a su expulsión del recinto. En este caso, el usuario no tendrá derecho a devolución alguna.